Einer der führenden irischen Hypothekenmakler, the Irische Hypothekengesellschaft, kündigte die Einführung seiner neuen Plattform für künstliche Intelligenz (künstliche Intelligenz) und digitales Messaging in Partnerschaft mit dem in Belfast ansässigen Synde an, einem spezialisierten Beratungs- und Technologieunternehmen für Benutzererlebnisse.

Syndeo AI und die digitale Messaging-Plattform werden als digitale Assistenten fungieren, die KI-gestütztes Messaging und fortschrittliche Chat-Technologie verwenden. Es wird der Irish Mortgage Corporation ermöglichen, Leads zu generieren, Konversionsraten zu erhöhen, allgemeine Fragen zu beantworten, Meetings mit Kunden zu planen und die Servicekosten über ihre Website und Messaging-Apps zu senken.

Darüber hinaus wird diese neue Plattform die Benutzererfahrung verbessern, indem sie es den Benutzern ermöglicht, der Irish Mortgage Corporation über eine Reihe von digitalen Kanälen jederzeit, Tag und Nacht beizutreten.

Apropos Irish Mortgage Corporation, die sich in Richtung Digital und KI bewegt, Liam O’Connor, Vertriebsdirektor der Irish Mortgage Corporation kommentiert, „Die Pandemie hat schnell die Notwendigkeit erkannt, mit potenziellen Klienten und Kunden in der Online-Welt in Kontakt zu treten und mit ihnen zu interagieren. Zunehmend möchten sie über digitale Kanäle ihrer Wahl mit uns zu einem für sie passenden Zeitpunkt kommunizieren können, der häufig außerhalb der Arbeitszeit liegt. Wir haben jetzt die Möglichkeit, dies mit einem digitalen Assistenten zu tun, der 24 Stunden am Tag funktioniert, powered by Syndeo.

Die KI-Technologie ermöglicht es uns auch, mehrere Anfragen gleichzeitig zu beantworten, um sicherzustellen, dass wir immer sofortige Antworten geben. Die Einführung der Syndeo-KI-Plattform ist eine sehr aufregende Entwicklung in der Digitalisierung unseres Hypothekenprozesses und eine, die unsere Online-Benutzererfahrung erheblich verbessern wird.“

Liam fuhr fort, “Wir freuen uns auf weiteres Geschäftswachstum, weil wir die intelligente Chat-Technologie von Synde nutzen, um effizienter zu arbeiten und unseren Kunden ein personalisierteres Online-Engagement zu bieten.”

Robert McGarry, CCO in Synde hinzugefügt „Es ist wunderbar zu sehen, wie die Irish Mortgage Corporation mit ihren Kunden kommuniziert und auf innovative und aufregende Weise an ihre Kunden verkauft. Die Einführung von KI und verwandten Technologien in Finanzdienstleistungen befindet sich noch in einem frühen Stadium.

„Mit dem Aufkommen von Covid und mehr Remote-Interaktionen ist jedoch jetzt eine klare digitale Engagement-Strategie erforderlich, um Kunden anzuziehen und Leads zu generieren. Ich freue mich darauf, unsere Partnerschaft fortzusetzen und zu sehen, dass die Irish Mortgage Corporation in den kommenden Monaten weiteres Wachstum in ihrem Geschäft vorantreiben wird.“

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