In der Unternehmenswelt und auch in unserem täglichen Leben ist es keine gute Idee, technologisch hinterherzufallen. Aber vorne rauszukommen ist auch etwas riskant und auch nicht so schlau.

Ich habe in einer Zeitschrift gelesen, dass eine deutsche Firma Vitaphone vor kurzem ein neues Handy mit nur drei Tasten herausgebracht hat, von denen jede einem älteren Benutzer die Kurzwahl eines Notfallkontakts ermöglichen soll. Es ist eine clevere Idee mit einem potenziell großen Markt. Was ich jedoch gerne über das Telefon gelesen habe, ist, dass der Hauptvorteil darin besteht, dass es weniger und nicht mehr Funktionen bietet als alles andere auf dem Markt. Auch beim Drei-Knopf-Handy fragt man sich: Ist es ein Hightech-Produkt?

Die Antwort ist natürlich etwas in der Art von vielleicht. Aber von Hightech-Kram hört man nicht viel. Stattdessen werden die meisten Dinge entweder in High-Tech oder Low-Tech eingeordnet, eine falsche Dualität, die die Tatsache ignoriert, dass fast alle Unternehmen, um erfolgreich zu sein, in einer Zone ansässig sein müssen, die am besten als Medium-Tech bezeichnet wird.

Wir alle wissen, dass Unternehmen, die sich neuen Technologien widersetzen, riskieren, ihren Konkurrenten einen Vorsprung bei der Entwicklung besserer, effizienterer Produkte und Dienstleistungen zu verschaffen. Niemand möchte wegen einer dummen oder kurzsichtigen technischen Entscheidung zurückgelassen werden. Leider überkompensieren viele Unternehmer diese Befürchtungen und unterschätzen letztendlich die Risiken, die mit der Technologie verbunden sind, oder gehen davon aus, dass Technologie eine eigenständige Geschäftslösung ist. Nehmen Sie zum Beispiel Mercedes, das 2002 die Autoindustrie stolz in die schöne neue Welt der computergesteuerten Bremssysteme führte. Diese Bremsen würden im Notfall die Aufgabe des Fahrers übernehmen. Niemand hat jemals an so etwas gedacht und niemand hat Mercedes jemals nach diesem Feature gefragt. Dieses System funktionierte bei Mercedes nicht so gut, was die Absatzsteigerung anbelangt.

Die Herausforderung für Menschen und Unternehmen als solche besteht darin, den Einstieg in die Technologie zu verhindern, ohne sie vollständig zu vernachlässigen. Sogar die Einrichtung neuer Software, wie die Installation eines computergestützten Abrechnungssystems, kann sehr kompliziert sein und die vielfältigen Bemühungen können in wirklich teure Albträume zerfallen. Jeder Versuch, neue Technologien zu implementieren, wird zu High-Tech, wenn Sie es noch nicht getan haben. Der bessere Weg, die Dinge hier zu tun, besteht darin, das Technologierisiko auf die gleiche Weise zu managen, wie Kreditsachbearbeiter und Investmentfondsmanager das finanzielle Risiko managen – indem sie es verteilen. Es ist klug anzunehmen, dass Ihre Technologieentscheidungen einem Aktienportfolio ähneln. Sie sollten denken, dass Ihre Technologieentscheidung in einigen Bereichen riskant ist, aber nicht in allen Bereichen. Es gibt keine neue Technologie ohne Risiken

Oft bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als innovativ zu sein. Aber wenn es keine große Wirkung hat und Sie die Technologie woanders kaufen können, ist dies der richtige Weg. Ein Unternehmen hat sich dafür die Mühe gemacht, einen Softwareentwickler zu akquirieren, der woanders bereits an einer ähnlichen Technologie arbeitet. Ein Jahr später hatte dieses Unternehmen ein Softwareprogramm von 5 % der Größe anderer, das einfach und benutzerfreundlich mit weniger Komplexität war. Das Unternehmen erfreut sich eines kontinuierlichen Umsatzwachstums und macht nun Gewinne.

Manche Unternehmen investieren viel Geld in die Entwicklung von High-End-Software, ohne sich das Marktszenario anzusehen oder die Markttrends zu analysieren. Bevor eine Software entwickelt wird, ist es daher erforderlich, sich auf den Markttrend zu konzentrieren: Kaufen Fabriken ERP-Lösungen, setzen sie auf Prozessautomatisierung und sind sie in einer Phase, in der sie das Änderungsmanagement übernehmen können? Einige Unternehmen sind nicht klug genug, um gut zu recherchieren und beginnen, eine sehr teure und High-End-Software wie ein ERP zu entwickeln, für die der Markt eher trocken ist.

Ein guter Weg, um sicher bei mittlerer Technologie zu bleiben, besteht darin, das zu tun, was Vitaphone getan hat, und sich auf weniger funktionsreiche Versionen von High-Tech-Produkten zu konzentrieren. Aber das ist keine einfache Aufgabe. Ein cleverer Marketing-Twirbel wie beim Notruf-Handy kann auch ausreichen, aber häufiger erfordert es einen deutlich niedrigeren Preis, Kunden zum Kauf eines weniger fortschrittlichen Produkts zu bewegen, und die Senkung der Kosten eines High-Tech-Produkts kann eine technologische Errungenschaft sein . Vitaphone setzt übrigens nicht alle Wetten auf ein Handy mit drei Tasten. Es bringt auch etwas Hightech in die Mischung und produziert Telefone, die einen GPS-Chip integrieren, damit Notfallteams den Standort eines Anrufers genau bestimmen können, und sogar einen integrierten Herzmonitor für eine schnelle Ablesung im Falle eines kardialen Ereignisses.

Es ist daher immer ratsam, in der mittleren Reihenfolge zu bleiben, um den Risikofaktor zu reduzieren. Das Ideale ist, eine einfachere Version einer bereits komplexen Lösung herauszubringen und dafür einen niedrigeren Preis zu haben. Dies wird Ihnen auch einen guten Marketing-Pitch geben.